Die Firma C. A. Seydel Söhne GmbH garantiert, dass die Instrumente ab Werk frei von Materialfehlern oder Produktionsfehlern sind.

Harmonikas, die Fertigungsfehler aufweisen werden durch Seydel Söhne innerhalb einer Frist von 2 Jahren (nach Kaufdatum) ersetzt oder repariert. Diese Garantie beinhaltet nicht Fehlfunktionen oder Schäden, die durch falschen Gebrauch, Fahrlässigkeit oder durch Reparaturen / Veränderungen entstanden sind, die nicht von C. A. Seydel Söhne durchgeführt wurden.

Die Garantie greift nicht ohne einen Kaufnachweis. Stimmzungen und Ventile sind Verschleißteile und fallen nicht in die Garantie. Jede eigene manuelle Manipulation am Instrument führt zum Verfall der Garantie. Bitte beachten Sie dazu auch unsere >Allgemeine Geschäftsbedingungen.

>Service-Anleitung (Download pdf)

Prozedur für Retouren und Reparaturservice

In vielen Ländern haben wir autorisierte SERVICE PARTNER, die Reparaturen fachgerecht durchführen können. Bitte verschicken Sie die Instrumente so sauber wie möglich in einem gut geschützten Paket. Stimmplatten können in gut gepolsterten Briefumschlägen versendet werden.

Der Kunde muss zunächst den SEYDEL SERVICE PARTNER anrufen, um eine Referenznummer zu erhalten. Mundharmonikas ohne Referenznummer, die an unseren Customer Service Partner geschickt werden, können nicht bearbeitet werden (dies gilt nur für Retouren oder Reparaturen bei unseren Service Partnern - Reparaturen, die direkt an die Fabrik in Klingenthal gehen benötigen keine Referenznummer!).

Falls ein SERVICE PARTNER im eigenen Land existiert, schicken Sie bitte keine Retouren direkt an den Stammsitz in Klingenthal.

Инструменты необходимо высылать в сервисный центр, расположенный рядом с вами. Пожалуйста, НЕ ВЫСЫЛАЙТЕ сломанные инструменты на фабрику C.A. Seydel.

Bitte legen Sie immer Ihre Adresse und eine kurze Beschreibung in dt. oder engl. Sprache bei (bitte schicken Sie die Instrumente so sauber wie möglich in einem gut geschützten Paket)!

Bitte schauen Sie nach, welcher unserer SERVICE PARTNER in Ihrer Region für Ihre Retour/Reparatur in Frage kommt:

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