Ablauf einer Reparatur/Wartung
Bitte verschicken Sie die Instrumente so sauber wie möglich in einem gut geschützten
Paket. Stimmplatten können gut in gepolsterten Briefumschlägen versendet werden.
Der
Kunde muss zunächst den SEYDEL SERVICE PARTNER anrufen, um
eine Referenznummer zu erhalten. Mundharmonikas ohne
Referenznummer, die an unseren Customer Service geschickt
werden, können nicht bearbeitet werden (Dies gilt nur für Retouren oder Reparaturen bei unseren Service Partnern - Reparaturen, die direkt an die Fabrik in Klingenthal gehen benötigen keine Referenznummer!).
Wir bieten Ihnen professionellen Service zu fairen Preisen
Legen Sie immer Ihre Adresse/Telefonnummer/E-Mail und eine kurze Beschreibung des Fehlers
in deutscher oder englischer Sprache bei. Wir bearbeiten Reparaturen innerhalb von 10-15 Arbeitstagen und senden Ihnen Ihr Instrument samt einer Beschreibung der ausgeführten Arbeiten und Rechnung (inkl. Versandkosten) zurück. Bei >Garantiefällen übernehmen wir die Kosten für Reparatur und Versand (bitte den Kaufbeleg zufügen).
Sollte sich eine Reparatur nicht lohnen, kontaktieren wir Sie vorab. Reparaturen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
>Ihren
SERVICE PARTNER finden
